160r গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত
160r আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪
160r কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে?
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়মূলক তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন — পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর — তা আমরা সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য অপরিহার্য।
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনি যখন 160r ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং কুকিজ সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত সকল লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। Mobile Pay বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ক্ষেত্রে মোবাইল ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন কখনোই সংরক্ষণ করা হয় না।
সংগৃহীত তথ্য কী কাজে ব্যবহার হয়?
পরিষেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়।
- বোনাস ও প্রোমোশনের যোগ্যতা নির্ধারণে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করা হয়।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদানের সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করা হয়।
নিরাপত্তা ও উন্নয়ন
- জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা করা হয়।
- মোবাইল অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ডিভাইস তথ্য ব্যবহৃত হয়।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে কী জানা দরকার?
160r কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজের মাধ্যমে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা হয় এবং পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা হয়।
আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ — লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ — ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ — সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে উন্নয়নে সহায়তা করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য কি শেয়ার হয়?
160r আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী — Mobile Pay, Nagad-এর মতো সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পান।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা — বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ — সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আর্থিক নিয়মকানুন মেনে সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনার কী কী অধিকার রয়েছে?
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতীত।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
নীতি আপডেট কীভাবে জানানো হবে?
160r যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ ও জিজ্ঞাসা
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আরও সাহায্যের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখতে পারেন।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
160r - এ নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বিনোদন উপভোগ করুন — আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।
রেজিস্টার করুন প্রশ্নোত্তর দেখুন